FAQ

Cette section contient des réponses aux questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, jetez un œil dans notre base de connaissances.

Base de connaissances



Questions générales

SS IPTV est un lecteur vidéo générique gratuit pour Smart TV qui vous permet de lire des vidéos en streaming via un réseau local ou Internet.

Vous avez besoin d'un contenu pour commencer à utiliser l'application.
Il existe deux sources de contenu possibles pour l'application:
1. Téléchargez votre propre contenu selon les instructions
2. Sélectionnez un fournisseur de contenu partenaire s'il est disponible dans votre région.

Il existe plusieurs sources intégrées:
Open TV est un contenu largement disponible distribué par des partenaires vérifiés.
Le fournisseur se compose de contenu distribué par des sociétés partenaires locales limitées par certaines régions.
La transmission hertzienne contient des chaînes terrestres, câblées ou satellite syntonisées sur votre appareil TV, si disponible.

Fournisseur est une entreprise qui fournit du contenu en streaming avec une distribution limitée, généralement par ses propres réseaux physiques, région ou ville.
Dans la plupart des cas, un contrat séparé entre vous et le Fournisseur est requis pour commencer à utiliser le contenu. Contactez votre fournisseur pour plus de détails.
Si vous ne trouvez pas votre pays, votre ville ou votre fournisseur, ignorez simplement la sélection, cela n'a aucun effet sur les autres fonctions de l'application.

Le proxy UDP vous permet de regarder des flux sur un appareil TV qui ne prend pas en charge les flux RTP/UDP.
Le flux vidéo demandé par le lecteur sera transmis via une connexion HTTP.
Elle ne peut être appliquée que pour les flux udp:// ou rtp:// dans la playlist, sinon cette option est inutile.

Si votre appareil est pris en charge, vous pouvez télécharger SS IPTV directement depuis l'App Store officiel.

Un accès Internet est nécessaire pour utiliser l'application.


Questions financières

L'équipe SS IPTV ne distribue aucun contenu ni ne vend quoi que ce soit, et nous n'acceptons aucun paiement pour le contenu.
Tout règlement entre les opérateurs de télévision payante et les abonnés doit être effectué sans notre participation.

Il n'y a pas de processus d'activation pour SS IPTV, son utilisation est gratuite.

L'équipe SS IPTV n'accepte aucun paiement des utilisateurs.
Demandez des informations à l'entreprise pour laquelle vous avez payé.


Contrôle parental

Il vous permet de restreindre l'accès à des canaux spécifiés.
Vous pouvez modifier manuellement la liste des restrictions.
L'option est activée par défaut, vous pouvez la désactiver complètement ou jusqu'au prochain lancement de l'application.

Le code PIN par défaut est 12345.

Vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle et restaurer votre code PIN par défaut par le guide
L'alternative consiste à envoyer une photo avec la page d'informations des paramètres SS IPTV à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec le titre J'ai oublié mon code PIN.


Problèmes de lecture

En cas d'utilisation d'une liste de lecture externe du fournisseur de contenu:
1. Assurez-vous que la liste de lecture fonctionne de manière transparente dans un autre lecteur (comme VLC)
2. Vérifiez votre vitesse Internet et comparez-la aux exigences minimales:

  • 5 Mbps - Définition standard (SD)
  • 10 Mbps - Haute définition (HD)
  • 30 Mbps - 4K/Ultra HD (UHD)

3. Demandez à votre fournisseur de contenu une liste de lecture avec des flux vidéo HLS.

Cela signifie généralement que le codec ou son profil n'est pas pris en charge par le matériel du téléviseur.
Vérifiez la prise en charge du codec vidéo approprié et son profil avec le manuel d'utilisation de votre téléviseur.

S'il doit être pris en charge, l'équipe SS IPTV peut analyser le problème potentiel.
Dans ce cas, envoyez un e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec une partie de votre contenu ou de votre liste de lecture et le nom complet du fournisseur et du modèle du téléviseur.


Questions courantes

1. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet fiable.
2. Essayez d'accéder à https://ss-iptv.com via le navigateur TV, en cas d'échec, saisissez l'une des adresses DNS suivantes dans les paramètres du réseau TV:

  • Google: 8.8.8.8
  • Google: 8.8.4.4
  • Cloudflare: 1.1.1.1
  • Yandex: 77.88.8.8
  • Quad9: 9.9.9.9

Cela signifie littéralement que SS IPTV ne peut pas accéder au contenu par l'URL que vous avez saisie.
Les raisons possibles à cela:

  • URL cassée
    Raison: Il n'y a pas d'adresse d'hôte ou de contenu sur le serveur distant.
    Comment vérifier: Essayez de télécharger l'URL via le navigateur.
    Solution: Devrait être résolu du côté du fournisseur de contenu (fournisseur d'URL).
  • L'accès est restreint par User-Agent ou un autre en-tête dans la requête HTTP du téléviseur
    Raison: Certains serveurs distants restreignent l'accès par un User-Agent inconnu ou certains en-têtes HTTP.
    Solution: Le fournisseur de contenu (fournisseur d'URL) doit autoriser l'accès indépendamment de l'agent utilisateur ou d'autres en-têtes HTTP.
  • L'accès est restreint par IP
    Raison: Certains serveurs distants restreignent l'accès par l'IP.
    Comment vérifier: Essayez de charger l'URL avec le lecteur multimédia VLC.
    Solution: Le fournisseur de contenu (fournisseur d'URL) doit autoriser l'accès quelle que soit l'adresse IP du client.
  • Problème CORS
    Raison: Le périphérique TV nécessite l'en-tête "Access-Allow-Control-Origin: *" pour rendre l'URL accessible à partir du SS IPTV.
    Comment vérifier: https://ss-iptv.com/users/playlist -> Liste de lecture externe trouvez votre URL et cliquez sur "[check]".
    Solution: Le fournisseur de contenu (fournisseur d'URL) doit ajouter l'en-tête requis pour rendre le contenu disponible pour votre téléviseur.
    En savoir plus sur le problème

Posez vos questions par e-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
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